开端：中国破钞者报12月4日，天津市破钞者协会向“牵手婚恋”APP主体公司——天津来福文化发展有限公司发出破钞警示，警示该公司应袭取诚信、平正原则，严格身份考证、真东谈主考证、基本信息的说明检查。在发生争议时，基于合同执行情况、合同存续时辰、臆测老本等概括要素合理细目讲错背负，营造收集婚恋平台的优良破钞生态。破钞者蔡女士于2023年12月26日付款8898元购买“牵手婚恋”APP红娘行状，行状期为6个月。合同执行技能，蔡女士合计该婚恋公司存在推送频次未达到商定的保举东谈主数、保举东谈主选与要求不符等问题。比如红娘保举的对象真实学历是高中撸撸射影院，与我方提倡至少是本科学历的要求不符；付款前销售东谈主员声称条目合适的3个男士在付费后不再说起。此外撸撸射影院，天津市消协还接到多起触及该公司的肖似投诉。比如破钞者陈女士因“牵手婚恋”APP在1个月时辰内莫得按要求协助交换3到5个优质男士微信大约视频约聚撸撸射影院，肯求撤销《牵手红娘行状合同》，全额退款；在“牵手婚恋”APP使命主谈主员致电并发送3名男士像片府上并得意安排相亲碰面后，破钞者李女士购买了5388元的会员行状，但付款3天后，平台使命主谈主员默示不可安排此前得意的3名男士碰面。本年1月11日，蔡女士提倡撤销合同、退还款项，“牵手婚恋”APP坚抓扣除合同总价的30%，两边协商未果。3月15日，蔡女士通过“世界消协灵巧315”平台向天津市消协进行投诉。受理投诉后，天津市消协访问发现，针对蔡女士提倡的“被保举对象仅上完大一就不再续读，但‘牵手婚恋’认证学历为本科”的问题，两边合同商定“乙方保举的资源，均会严格对身份证考证、真东谈主考证、基本信息3个秩序进行说明检查”。针对3位破钞者所述莫得按要求协助交换3到5个优质男士微信大约视频约聚的问题，合同商定“红娘每周为甲方保举3到5位候选东谈主。凭据两边意愿每月至少安排3到5位候选东谈主，协助甲方完成视频约见大约协助交换微信”。针对撤销合同需扣除合同总价30%的问题，合同商定“甲方需要支付已行权的行状日历金罕见，另需支付前期行状开动老本(乙方红娘行状总价钱的30%)当作讲错金”。对此，天津市消协合计，破钞者与婚恋平台之间缔结了行状合同，平台收取行状用度应当完成商定的红娘行状施行，执行破钞者权利保护、个东谈主信息保护等方面义务。“牵手婚恋”APP存在先容的相亲对象不合乎预期法式/span>天津市消协警示该公司应按照合同商定，严格身份考证、真东谈主考证、基本信息的说明检查。同期，按照商定向破钞者保举与要求相符、东谈主数频次极度的候选东谈主。另外，在撤销合同期，应基于合同执行情况、合同存续时辰、臆测老本等概括要素，合理细目讲错背负及讲错金，珍重破钞者正当权利。举报/响应天然素人